Regulamin sklepu internetowego THERMO-LOGIC

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia ogólne

2. Definicje

3. Usługi elektroniczne (System Sky-Shop)

4. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

5. Ceny i metody płatności

6. Koszty, metody i termin dostawy

7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

8. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje Konsumenckie)

9. Odpowiedzialność w relacjach z Przedsiębiorcami (B2B)

10. Szczególne warunki sprzedaży Produktów Używanych

11. Opinie o produktach i weryfikacja (Omnibus)

12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

13. Postanowienia końcowe

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.thermo-logic.eu prowadzony jest przez spółkę THERMO-LOGIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bieruniu (43-155), ul. Warszawska 319, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001197328, NIP: 6463023986, REGON: 542859731, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 zł.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji płatności oraz uprawnienia Klienta do rezygnacji z zakupu i składania reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • E-mail: sprzedaż@thermo-logic.eu

   • Telefon: +48 519 050 503, +48 508 816 149

   • Adres: ul. Warszawska 319, 43-155 Bieruń.

§ 2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w ramach działalności gospodarczej o charakterze zawodowym.

5. Produkt używany – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, posiadająca ślady wcześniejszej eksploatacji, opisana pod kątem stanu technicznego w karcie produktu.

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE (SYSTEM SKY-SHOP)

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy bezpłatnie usługi:

   • Konto Klienta – utrzymywanie bazy danych Klienta i historii zamówień.

   • Interaktywny Formularz Zamówienia – umożliwiający złożenie zamówienia bez konieczności rejestracji.

   • Newsletter – przesyłanie informacji handlowych po uzyskaniu zgody.

2. Usługi świadczone są w oparciu o silnik platformy Sky-Shop. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Ogłoszenia, reklamy i cenniki w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Proces zakupu:

   • Klient dodaje Produkty do Koszyka.

   • Wybiera metodę dostawy i płatności.

   • Akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta drugiego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i są wyrażone w PLN.

2. Omnibus: W przypadku promocji, Sprzedawca prezentuje obok aktualnej ceny najniższą cenę danego Produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką.

3. Dostępne metody płatności:

   • Przelew tradycyjny na rachunek: PL 61 1050 1070 1000 0090 3311 3441 (ING Bank Śląski).

   • Płatności elektroniczne i BLIK (za pośrednictwem operatora płatności zintegrowanego ze Sky-Shop).

   • Płatność za pobraniem u kuriera.

   • Gotówka/Karta przy odbiorze osobistym w Bieruniu.

§ 6. KOSZTY I TERMIN DOSTAWY

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w podsumowaniu koszyka.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej (maksymalnie do 30 dni).

4. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWRÓTY)

1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie (poczta/e-mail: sprzedaż@thermo-logic.eu).

3. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w sklepie) nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

4. Koszt zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odesłanie do siedziby w Bieruniu).

5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

§ 8. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Wobec Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na podstawie Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną lub pisemnie.

3. Klient może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli te środki są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ W RELACJACH B2B (FIRMY)

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona (na podst. art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

2. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorców odpowiedzialności za utracone korzyści, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.

§ 10. SZCZEGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY PRODUKTÓW UŻYWANYCH

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż asortymentu używanego. Stan każdego Produktu używanego jest szczegółowo opisany (opis wad, stopień zużycia, zdjęcia).

2. Wyłączenie odpowiedzialności: Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności Produktu z umową, jeżeli Konsument/PNPK został wyraźnie poinformowany przed zakupem o konkretnej cesie Produktu używanego (np. zarysowania, zużycie baterii, brak instrukcji) i wyraźnie ją zaakceptował.

3. W przypadku Produktów używanych, ich naturalne zużycie wynikające z upływu czasu i sposobu przeznaczenia nie stanowi braku zgodności z umową.

§ 11. OPINIE I WERYFIKACJA

1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o Produktach.

2. Sprzedawca zapewnia, aby opinie pochodziły od osób, które faktycznie zakupiły produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysłanie linku do opinii wyłącznie na adres e-mail powiązany ze zrealizowanym zamówieniem w systemie Sky-Shop.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in.:

   • Stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej.

   • Platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana metod płatności). Do zamówień w toku stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

3. Wszelkie treści na stronie sklep.thermo-logic.eu (zdjęcia, opisy) chronione są prawem autorskim THERMO-LOGIC Sp. z o.o.