Pomoc i najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Masz pytania dotyczące zakupów? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT 23%. Dane do faktury należy podać w procesie składania zamówienia.

2. W jakim stanie są produkty używane?

Każdy produkt używany przechodzi przegląd techniczny. Szczegółowy opis stanu wizualnego oraz ewentualnych śladów eksploatacji znajduje się zawsze w opisie konkretnej oferty. Zdjęcia przedstawiają rzeczywisty stan produktu lub egzemplarz o identycznych parametrach.

3. Ile mam czasu na zwrot towaru?

Konsumenci oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zakładce "Reklamacje i zwroty".

4. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, zapraszamy do naszej siedziby w Bieruniu (ul. Warszawska 319) po wcześniejszym potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

5. Jakie są koszty wysyłki?

Koszty zależą od gabarytów towaru i są widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności. Oferujemy wysyłkę kurierską, paczkomatową oraz transport paletowy dla ciężkiego asortymentu.